Dernière mise à jour : 11 juillet 2026
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) encadrent l’utilisation du site taximedigo.com et de son service de réservation en ligne, édités par Taxi MediGO (Muhammet BALCI, entrepreneur individuel — voir mentions légales). L’utilisation du site vaut acceptation des présentes CGU.
Taxi MediGO propose un service de taxi conventionné avec l’Assurance Maladie, spécialisé dans le transport assis de patients (consultations, dialyse, chimiothérapie, hospitalisations, etc.) au départ du Haut-Rhin (68), du Territoire de Belfort (90) et du Doubs (25), ainsi que des trajets longue distance et transfrontaliers. Le site permet de demander une réservation en ligne, de suivre sa réservation et d’accéder à des outils d’information (simulateurs, annuaires).
La prise en charge du transport par l’Assurance Maladie suppose une prescription médicale de transport (bon de transport) valide, présentée au chauffeur au plus tard le jour du transport, ainsi que votre carte Vitale et le respect des conditions fixées par la réglementation (articles L.322-5 et suivants du Code de la sécurité sociale). Le cas échéant, une franchise ou participation forfaitaire prévue par la réglementation peut rester à votre charge. En l’absence de prescription ou de droits ouverts, le transport est facturé au tarif taxi en vigueur (tarifs préfectoraux affichés dans le véhicule).
Vous pouvez modifier ou annuler une réservation en nous contactant au 03 89 06 36 93, dans un délai raisonnable avant l’heure de prise en charge. Les retards ou absences non signalés peuvent entraîner l’annulation de la course.
L’utilisateur s’interdit toute utilisation frauduleuse ou abusive du site et du formulaire (fausses réservations, atteinte au fonctionnement du service, extraction massive de données). Les données de l’annuaire des établissements sont fournies à titre informatif.
Taxi MediGO met tout en œuvre pour assurer les transports confirmés avec ponctualité et professionnalisme. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, de circulation exceptionnelle, d’informations erronées fournies par l’utilisateur, ou de décision de prise en charge relevant de l’Assurance Maladie. Les informations du site (simulateurs, guides, annuaires) sont indicatives et ne remplacent ni un avis médical ni une décision de la CPAM.
Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige. Avant toute démarche, nous vous invitons à nous contacter directement : la quasi-totalité des situations se règle par un simple appel au 03 89 06 36 93. À défaut de résolution, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève notre entreprise : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — tél. 01 89 47 00 14 — saisine en ligne : cm2c.net. La demande doit être précédée d’une réclamation écrite auprès de nos services et introduite dans un délai d’un an.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort de Mulhouse seront compétents.