Transport hospitalisation & chirurgie — Entrée, séjour, retour
Taxi conventionné Assurance Maladie pour vos entrées et sorties d'hôpital, chirurgie ambulatoire et transferts. Transport conventionné Assurance Maladie, sur prescription.
Quand avez-vous besoin d'un taxi pour l'hôpital ?
Chirurgie programmée ou ambulatoire, hospitalisation longue, transfert entre établissements : trois contextes, trois exigences différentes.
Une hospitalisation, ce sont trois moments critiques : l'arrivée au bloc ou en service, le séjour lui-même, et la sortie vers le domicile. Avec la montée en puissance de la chirurgie ambulatoire (environ 60 % des interventions programmées aujourd'hui), le transport est devenu le dernier maillon de la chaîne de soins.
Le jour de l'intervention, il faut être là à l'heure, calme, à jeun si besoin, sans la moindre angoisse liée au trajet. La sortie, elle, est plus imprévisible : l'hôpital vous libère quand il le décide, souvent avec deux à trois heures de variabilité.
Taxi MediGO adapte le service à chaque moment : précision pour l'aller, souplesse pour le retour, et un véhicule adapté quand vous sortez avec un plateau, un drain, un plâtre ou des béquilles. Transport assis conventionné Assurance Maladie.
Bon à savoir : tous les transports liés à une hospitalisation (y compris ambulatoire) font partie des situations prévues par l'Assurance Maladie, sur prescription. La franchise de 4 €/trajet s'applique hors exceptions. Vérifiez votre situation.
Aller précis, arrivée à l'heure
Départ calibré selon votre créneau de bloc, avec marge de sécurité incluse.
Sortie souple, même si retardée
Un appel et on vient. On attend le feu vert du service, aucun supplément.
Accompagnant gratuit
Un proche peut monter avec vous. Prévenez-nous au moment de la réservation.
Comment fonctionne le transport conventionné ?
De la prescription médicale jusqu'à votre prise en charge, tout est simplifié.
Obtenez votre prescription
Votre médecin prescrit un bon de transport Cerfa S3138 pour votre rendez-vous médical.
Réservez votre transport
Réservez en ligne ou par téléphone. Indiquez votre adresse, destination et horaires.
Nous venons vous chercher
Votre chauffeur se présente à votre domicile à l'heure convenue, ponctuel et professionnel.
La CPAM prend en charge
Après le transport, la facturation est traitée selon la convention Assurance Maladie.
Combien rembourse l'Assurance Maladie ?
Le taux de remboursement dépend de votre situation médicale et de votre régime.
- Consultations médicales
- Examens (radio, scanner, IRM)
- Convocations CPAM
Depuis 2025, le taux est passé de 65 % à 55 %. Le complément peut être pris en charge par votre mutuelle.
- Haut-Rhin, Bas-Rhin, Moselle
- Complément automatique
- Tous motifs de soins courants
Le régime local d'Alsace-Moselle complète le régime général pour atteindre 90 % de remboursement.
- ALD avec déficience ou incapacité
- Chimio, radiothérapie, dialyse
- Hospitalisation, maternité
- Accident du travail
- C2S, AME, pension invalidité
Le rôle de votre mutuelle
La CPAM rembourse une partie, votre mutuelle complète le reste.
La mutuelle complémentaire santé prend en charge le ticket modérateur, c'est-à-dire la part non remboursée par la CPAM. Un contrat à 100 % BR couvre en principe le ticket modérateur : vérifiez les garanties de votre contrat.
- Mutuelle complémentaire acceptée
- En Alsace-Moselle, le régime local couvre déjà 90 %
- Sans mutuelle ? La C2S couvre 100 % sous conditions de ressources
La franchise médicale sur les transports
Depuis 2024, une franchise de 4 € s'applique par trajet en taxi conventionné ou VSL. Voici comment elle fonctionne.
La franchise médicale est une somme retenue par l'Assurance Maladie sur vos remboursements. Pour les transports sanitaires, elle est de 4 € par trajet, plafonnée à 8 € par jour (soit 2 trajets aller-retour) et 50 € par an par patient.
Exemple pour un patient dialysé : avec 3 séances par semaine et 2 trajets par séance, le plafond annuel de 50 € est atteint rapidement — vous ne payez donc plus de franchise le reste de l'année.
Patients exonérés de franchise
- Enfants et jeunes de moins de 18 ans
- Femmes enceintes à partir du 6e mois de grossesse
- Bénéficiaires de la Complémentaire santé solidaire (C2S)
- Bénéficiaires de l'Aide médicale d'État (AME)
- Titulaires d'une pension d'invalidité sous conditions
Quels documents pour votre transport conventionné ?
Trois documents essentiels à prévoir pour le jour du trajet. Sans eux, la prise en charge CPAM n'est pas possible.
Prescription Cerfa S3138
Le bon de transport médical prescrit par votre médecin ou le médecin hospitalier. Il indique le motif, le mode de transport prescrit (taxi, VSL ou ambulance) et la durée de validité.
ObligatoireCarte Vitale
Votre carte Vitale est présentée au chauffeur pour appliquer le tiers payant. Elle permet la télétransmission automatique à votre caisse d'Assurance Maladie.
ObligatoireAccord préalable CPAM
Requis si le trajet dépasse 150 km aller, pour les transports en série (4+ trajets sur 2 mois) ou pour certains cas spécifiques. À demander avant le trajet via le formulaire Cerfa S3139.
Si > 150 kmHôpitaux et cliniques desservis
Taxi MediGO intervient dans les principaux hôpitaux publics et cliniques privées du Grand Est, pour vos entrées, sorties et transferts.
Mulhouse
- GHR Émile Muller
- Hasenrain
- Femme-Mère-Enfant
- Diaconat Roosevelt
- Diaconat Fonderie
Colmar
- Hôpitaux Civils
- Diaconat Colmar
- Clinique 3 Frontières
- Pascale Robert (Bois l'Abbesse)
Belfort · Montbéliard
- HNFC Trévenans
- Clinique Miotte
- Polyclinique Montbéliard
Strasbourg
- NHC / Hautepierre
- Clinique Rhéna
- Clinique Sainte-Anne
- Diaconat Strasbourg
Un autre établissement à desservir ? Appelez-nous au 03 89 06 36 93 — nous couvrons tout le Grand Est.
Taxi conventionné, VSL ou ambulance : lequel choisir ?
C'est votre médecin qui prescrit le mode de transport adapté. Voici les différences principales.
| Critère | Taxi conventionné | VSL | Ambulance |
|---|---|---|---|
| Position du patient | Assis | Assis | Allongé |
| Surveillance médicale | Non | Non | Oui |
| Véhicule | Taxi de tourisme agréé | Véhicule sanitaire léger dédié | Ambulance équipée |
| Personnel | Chauffeur formé au transport de personnes | Auxiliaire ambulancier | Ambulancier diplômé + équipier |
| Prise en charge CPAM | Oui (tiers payant) | Oui (tiers payant) | Oui (tiers payant) |
| Flexibilité horaires | Élevée | Moyenne | Urgences uniquement |
| Franchise médicale | 4 € / trajet | 4 € / trajet | 4 € / trajet |
Trois engagements spécifiques pour l'hôpital
Ce qui distingue un bon transporteur le jour d'une intervention, c'est la précision à l'aller et la souplesse au retour.
Aller calibré sur l'heure du bloc
Pas question d'arriver en retard ni de poireauter 45 minutes devant l'hôpital. On calcule l'heure de départ selon la distance, le trafic et le créneau de convocation, avec une marge de sécurité juste ce qu'il faut. Vous arrivez détendu, à l'heure, à l'endroit exact.
Sortie souple, même retardée
La sortie d'hôpital glisse souvent d'une à trois heures. Appelez-nous dès que le service vous libère — nous revoyons le planning du chauffeur en priorité, sans supplément. Pour les sorties programmées d'ambulatoire, nous prévoyons une tolérance d'office.
Véhicule adapté au post-opératoire
Siège avant ajustable pour les patients opérés du dos ou du genou, espace béquilles, aide pour plâtre ou drain, chauffeur formé à la prise en charge fragile. Un proche peut vous accompagner gratuitement dans le véhicule.
Taxi conventionné dans tout le Haut-Rhin
Mulhouse, Colmar et toutes les communes du 68, 90 et 25 pour vos transports médicaux CPAM.
Préparez votre trajet en quelques clics
Simulateurs, checklists et annuaires pour anticiper votre transport sereinement.
Simulateur CPAM
Vérifiez votre éligibilité au transport sur prescription en 30 secondes.
Utiliser →Remboursement
Taux, franchise et tiers payant : ce qui est pris en charge.
En savoir plus →Checklist transport
Vérifiez votre Cerfa S3138 est complet avant votre trajet.
Vérifier →Annuaire médical
118 hôpitaux, cliniques et centres de soins du Haut-Rhin.
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Les réponses aux questions les plus courantes sur le transport conventionné.
Oui. Le médecin hospitalier vous remet une prescription de transport Cerfa S3138 à la sortie, nécessaire pour le transport conventionné. Sans cette prescription, le trajet reste à votre charge. Demandez-la avant de signer votre sortie.
Oui. Tout transport lié à une hospitalisation (y compris ambulatoire) est remboursé à 100 % par la CPAM. La franchise médicale de 4 €/trajet s'applique, sauf exceptions (C2S, AME, AT/MP, moins de 18 ans). Comprendre mon remboursement.
Un proche (parent, conjoint, aidant) peut vous accompagner gratuitement dans le véhicule. Pour les mineurs et les patients en perte d'autonomie, l'accompagnement est même vivement recommandé. Prévenez-nous au moment de la réservation pour adapter le véhicule si besoin.
Appelez-nous au 03 89 06 36 93 dès que vous connaissez le nouvel horaire. Nous réorganisons le planning de votre chauffeur en priorité — aucun supplément n'est facturé. Pour les sorties d'hospitalisation, nous prévoyons toujours une marge de tolérance.
Oui, sous réserve que le médecin prescrive le taxi conventionné. Pour les transferts nécessitant une surveillance médicale, l'ambulance reste obligatoire. Nous transportons régulièrement entre GHR Mulhouse, HNFC Trévenans, NHC Strasbourg et au-delà.
Réservez sur la fourchette la plus probable (fin de matinée ou début d'après-midi selon le service). Nous adaptons l'horaire en temps réel dès que vous nous appelez. Pour la chirurgie ambulatoire, la sortie est généralement prévue en fin d'après-midi.
Des transports adaptés à chaque besoin médical
Taxi MediGO propose des services dédiés selon votre situation et votre pathologie.
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